Tanya Jawab Umum (FAQ)

Jenis sepatu yang berbeda cocok secara berbeda. Misalnya, sepatu sepak bola jauh lebih pas daripada sepatu bola basket. Kami mengakomodasi perbedaan ini dengan memiliki bantalan busa yang berbeda: kuning setebal 6 mm, hitam setebal 4 mm, dan merah setebal 2 mm. Karena itu, mungkin sulit bagi seorang atlet yang memainkan beberapa olahraga untuk memindahkan VK mereka dari sepatu yang longgar ke sepatu yang lebih ketat.

Baca lebih lanjut tentang perbedaan Penutup Atas Sol VKTRY di sini

Sol VKTRY pas dengan ukurannya. Jika Anda menggunakan sepatu ukuran 9, pesanlah insole ukuran 9/9.5. VKTRY memperhitungkan bahwa beberapa sepatu olahraga lebih pas (cleat, paku). Itu sebabnya kami juga menanyakan olahraga yang Anda mainkan. Jika ada masalah dengan kecocokan setelah Anda menerima VK Anda, cukup hubungi kami dan kami akan mengatur pertukaran gratis. Kami mendapatkan ukuran yang tepat sekitar 98% dari waktu!

Sol VKTRY dirancang untuk disesuaikan tidak hanya berdasarkan ukuran sepatu, tetapi juga berdasarkan olahraga dan berat badan. VK hadir dalam 5 tingkat fleksibilitas karena atlet yang lebih besar membutuhkan lebih banyak gerakan pegas daripada atlet yang lebih kecil.

Kami menjual Sol VKTRY sepasang, satu untuk kaki kiri dan satu untuk kanan.

Kami tidak merekomendasikan VK untuk anak di bawah usia 13 tahun karena kaki mereka masih berkembang. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang anak-anak Anda yang menggunakan VK, silakan berkonsultasi dengan dokter keluarga Anda

VK hadir dalam 5 Level Pro yang berbeda. Ini adalah fleksibilitas dari sol… kekuatan dari “Musim Semi”. Semakin besar atletnya, semakin banyak pegas yang dia butuhkan, semakin tinggi Level Pro. VKTRY menggunakan algoritme untuk menentukan Level Pro terbaik bagi atlet sehingga sol dalam memberikan kombinasi kinerja, perlindungan, dan kenyamanan terbaik.

Sol dalam kami tidak dirancang untuk digunakan bersama dengan ortotik khusus. Banyak orang yang telah diberi resep ortotik (misalnya karena kaki rata), ternyata menemukan bahwa VK terkadang lebih membantu daripada ortotik. Jika Anda tertarik, kami juga menawarkan VK Khusus – ortotik khusus dengan pelat serat karbon VKTRY bawaan. Kirimkan email kepada kami untuk mempelajari lebih lanjut di info@VKTRY.com

Tidak, kami tidak membuat VK dengan lebar atau tipe lengkungan yang berbeda. Mereka telah dirancang untuk menjadi agnostik lengkung dan ukuran kami sangat murah hati dalam lebarnya. VK kami cocok dengan sebagian besar jenis dan ukuran kaki, tetapi jika ada masalah dengan kenyamanan setelah mencoba, silakan hubungi kami.

Kami biasanya merekomendasikan untuk turun. Tingkat bobot merupakan faktor besar dalam menentukan Tingkat Pro VK (fleksibilitas). Meskipun Level Pro yang lebih tinggi dapat memberikan lebih banyak pegas, sangat penting bagi Anda untuk dapat melenturkan kaki dengan nyaman agar sol menjadi efektif.

Warna yang berbeda sesuai dengan jenis sepatu & kesesuaian sepatu. Kuning adalah atasan kami yang paling tebal dan paling nyaman (7mm) dan jika Anda berolahraga dengan a tidak dibersihkan sepatu, Anda akan menerima atasan ini. Hitam sedikit lebih tipis (5mm) dan dirancang untuk sepatu cleated. Merah adalah atasan tertipis kami (3mm) yang digunakan untuk sepatu ketat (sepak bola dan trek).

Ya. VKTRY Gear sekarang menawarkan versi kustom lengkap. Jadwalkan konsultasi gratis dengan Pedorthist internal kami di sini. Itu dibuat dari kesan kaki Anda. Kami mengirimi Anda kotak cetakan busa berisi petunjuk tentang cara membuat cetakan kaki yang sempurna. Kirim kotaknya kembali kepada kami, ongkos kirim dibayar dan kami akan memindai tayangan Anda secara digital dan mengirimkan Sol VKTRY kustom lengkap Anda. Email kami untuk mempelajari lebih lanjut di info@VKTRY.com

Ya, semua ukuran menggunakan ukuran AS – dan Anda juga dapat menemukan bagan konversi untuk membantu Anda dengan ukuran internasional. Jika Anda memakai sepatu ukuran 9 atau 9.5, pesanlah ukuran kami 9/9.5. Sebagian besar waktu pas pertama kali – tetapi jika tidak hubungi kami dan kami dapat menawarkan pertukaran.

Kami menyarankan Anda memilih sepatu yang paling sering Anda kenakan di VK dan memilih bahwa ukuran sepatu saat memilih ukuran VK Anda. Setiap masalah dengan kecocokan, silakan hubungi kami dan kami dapat mengatur pertukaran.

VKTRY sekarang menawarkan Kartu Hadiah. Kartu hadiah hanya dapat ditukarkan di VKTRY.com dan tidak dapat dikembalikan. Kartu hadiah tidak memiliki masa berlaku. Kartu hadiah dikirimkan melalui email dan berisi instruksi penukaran checkout. Kartu hadiah kami tidak memiliki biaya pemrosesan tambahan.

Ya, jika mereka adalah jenis sepatu yang sama. Dengan kata lain, jika Anda membeli VK untuk sepatu dengan gerigi, Anda boleh memindahkannya ke sepatu dengan gerigi lain. Jika Anda membeli sepatu non-cleat (misalnya bola basket), bukan ide yang baik untuk mencoba memasukkannya ke dalam cleat sepak bola. Jika Anda memindahkan VK, coba keluarkan dengan menyelipkan jari Anda di bawah pelat serat karbon - dan bukan dengan menarik busa, yang dapat merusak VK.

Jika sudah dijahit ke dalam sepatu atau direkatkan dengan kencang dan Anda tidak ingin mengambil risiko merusak sol busa dari pabrik, maka berhentilah. Anda dapat menghubungi kami dan ada kemungkinan kami dapat menukar pasangan VK Anda saat ini dengan pasangan yang lebih tipis yang mungkin lebih cocok.

Kami menyarankan Anda klik disini untuk membaca blog kami tentang cara melepas sol dalam sepatu.

Kebanyakan sol memang keluar. Jika tidak mudah dilepas, kemungkinan besar sudah direkatkan. Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat menghapusnya dengan melakukan hal berikut:

1. Dengan hati-hati letakkan jari Anda di bawah sol dalam, ke arah tumit / samping biasanya paling mudah.

2. Tanpa merobek insole, goyangkan jari Anda ke arah depan kaki.

3. Saat Anda naik ke atas, secara bertahap & perlahan tarik jari Anda ke atas. Anda harus mulai merasakan insole mulai muncul. Ulangi proses ini sebanyak yang diperlukan hingga insole dapat ditarik keluar dari sepatu dalam keadaan utuh.

Lihat HALAMAN INI untuk instruksi langkah demi langkah yang lebih mendalam tentang melepas sol dalam dari sepatu kets, cleat & paku.

Ya, agar VK memiliki ruang yang dibutuhkan dan kaki Anda agar pas dengan nyaman di dalam sepatu, kami sarankan Anda melepas sol pabrik dari sepatu.

Klik disini untuk membaca blog kami tentang cara melepas sol dalam sepatu.

Jika Sol VKTRY Anda kotor, cukup bersihkan dengan kain lembab dan biarkan mengering dengan sendirinya. Jangan gunakan bahan kimia keras atau rendam VK. Jangan memasukkannya ke dalam mesin cuci atau pengering pakaian.

Klik disini untuk membaca blog kami tentang cara membersihkan sol dalam Anda

Hal ini bergantung pada sejumlah faktor seperti seberapa baik Anda merawatnya dan jenis pelatihan yang Anda lakukan. Memindahkan VK Anda di antara sepatu dapat menyebabkan terpisahnya bagian atas dan bawah - sesuatu yang dapat Anda hindari dengan membeli sepasang sepatu tambahan. Daripada jangka waktu, kami lebih memilih untuk menyarankan pelanggan untuk mencari kerusakan seperti keausan pada penutup atas. Jika Anda melihat adanya keretakan pada pelat dasar serat karbon, berarti sol dalam telah melampaui masa pakainya dan tidak boleh dipakai. Mengganti sol dalam setiap musim akan memberikan hasil yang optimal.

Ya kamu bisa. VK dirancang untuk atlet yang akan dikenakan untuk latihan dan kompetisi. Tetapi beberapa orang memakai VK mereka dengan nyaman sepanjang hari dan menghargai pantulan dan peredam kejut yang mereka rasakan.

Tidak, mohon JANGAN mencoba memangkas Sol VKTRY. Serat karbon tidak dimaksudkan untuk dipangkas. Produk kami dirancang agar sesuai dengan ukuran sepatu tanpa perubahan. Ada masalah dengan kecocokan, silakan hubungi kami di info@vktry.com

Ada kalanya kami akan menawarkan diskon. Cukup masukkan kode promo saat checkout dan harga promo akan muncul. Kode promo akan habis masa berlakunya dan tidak dapat digabungkan.

Ya, kami menggunakan ShopPay dan Sezzle yang menawarkan paket pembayaran seiring waktu. Klik ShopPay atau Sezzle saat checkout untuk mempelajari lebih lanjut.

Ya, kami akan mengirimkan Anda tautan yang dipersonalisasi untuk dibagikan. Jika ada yang membeli untuk pertama kalinya menggunakan tautan itu, Anda akan mendapat $25! Daftar dengan mengklik di sini.

Sol VKTRY dirancang untuk sangat dipersonalisasi tidak hanya berdasarkan ukuran sepatu, tetapi juga berdasarkan olahraga dan berat badan. VK datang dalam 5 tingkat fleksibilitas karena atlet yang lebih besar menghasilkan lebih banyak kekuatan darat daripada atlet yang lebih kecil.

Kami menyarankan Anda memilih sepatu yang paling sering Anda kenakan di VK dan memilih bahwa ukuran sepatu saat memilih ukuran VK Anda.

Kami biasanya merekomendasikan untuk turun. Tingkat bobot merupakan faktor besar dalam menentukan Tingkat Pro VK (fleksibilitas). Meskipun Level Pro yang lebih tinggi dapat memberikan lebih banyak pegas, sangat penting bagi Anda untuk dapat melenturkan kaki dengan nyaman agar sol menjadi efektif.

Kami menerima semua kartu kredit utama serta PayPal, Venmo, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Sezzle, dan ShopPay.

Mungkin tidak. Karena VK disesuaikan untuk setiap atlet, akan sangat sulit bagi pengecer untuk menyimpan VK

Kami menjual Sol VKTRY berpasangan, satu untuk kaki kiri dan satu untuk kanan.

Kami mengirim secara internasional melalui FedEx. Biaya bea cukai dan pajak akan berbeda di setiap negara. Pengiriman internasional gratis untuk pesanan $175 USD atau lebih, belum termasuk pajak dan biaya. Untuk pesanan di bawah $175, Anda akan menerima perkiraan biaya pengiriman (termasuk Bea & Pajak) setelah Anda memasukkan alamat pengiriman dan sebelum Anda menyelesaikan pembelian.

Silakan kirim email ke info@vktry.com dengan nama lengkap dan nomor pesanan Anda dan kami akan memberikan ETA dan mengirimkan informasi pelacakan. Harap diperhatikan bahwa VKTRY tidak buka selama akhir pekan, jadi jika Anda melakukan pemesanan pada hari Jumat, mungkin tidak akan dikirimkan hingga hari Senin.

Kami menawarkan pengiriman standar gratis di AS melalui kantor pos (USPS). Harap tunggu hingga 7-10 hari kerja. Pesanan Anda mungkin tiba lebih cepat tergantung pada lokasi Anda di AS. Untuk pesanan internasional kami menawarkan pengiriman gratis (melalui FedEx) untuk pesanan $175+ USD, belum termasuk pajak dan biaya. 

Ya, sekitar 5-10% dari waktu, kami mungkin perlu mengubah ukuran atau fleksibilitas VK yang Anda pesan. Kami mencoba yang terbaik untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda butuhkan. Silakan kirim email kepada kami di info@vktry.com dengan nama lengkap dan nomor pesanan Anda beserta masalahnya dan kami akan menghubungi Anda kembali dengan prosedur penukaran VK Anda. Kami menawarkan pertukaran gratis di AS. Namun, pelanggan internasional akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman.

VKTRY menawarkan periode pengembalian/penukaran 90 hari untuk sol dalam dan kaus kaki propulsi kami (“Jaminan Uang Kembali”). Bahkan pertukaran dapat dilakukan untuk produk yang sebanding. Jika terjadi pengembalian, pelanggan akan mendapatkan pengembalian uang sejumlah produk yang dibayarkan (tidak termasuk biaya pengiriman).

Harga Promosi: Jika pelanggan mengembalikan barang yang berkontribusi pada promosi “beli lebih banyak, hemat lebih banyak” atau “paket” dan hanya mengembalikan sebagian pesanan, harga pengembalian akan disesuaikan dengan harga promosi yang benar (yaitu pelanggan membeli 2 sol untuk menerima diskon $44, mengembalikan 1 pasang, pengembalian dana akan disesuaikan agar sesuai dengan harga untuk 1 sol)

Kami akan selalu berupaya bersikap wajar kepada pelanggan kami untuk memastikan pengalaman yang sangat memuaskan dan memastikan loyalitas merek di masa depan. Silakan email kami di info@vktry.com dan beri tahu kami nama lengkap dan nomor pesanan Anda serta penjelasan singkat mengapa Anda ingin melakukan pengembalian. Mungkin kami dapat membantu Anda dengan pertukaran alih-alih pengembalian dana.

Kami menawarkan Jaminan Uang Kembali 90 hari. Jika Anda tidak puas dengan VK Anda, silakan email kami di info@vktry.com bersama dengan nama lengkap dan/atau nomor pesanan Anda dan apa yang tidak Anda sukai tentang VK. Dengan pengembalian internasional, pelanggan akan bertanggung jawab untuk mengirimkan VK kembali ke kantor kami. Kami berusaha untuk membuat semua pelanggan VKTRY, pelanggan yang bahagia!