Pertanyaan yang Sering Diajukan

Sol VKTRY memiliki pelat dasar serat karbon yang dipatenkan, yang disesuaikan berdasarkan jenis olahraga, jenis kelamin, usia, dan berat badan Anda. Desain serat karbon dirancang untuk membantu menyimpan energi yang Anda hasilkan dan kemudian mengembalikannya kepada Anda selama mendorong — yang dapat membantu mendukung ledakan, kecepatan, dan gerakan vertikal.

Sol busa bawaan, yang umum ditemukan di banyak sepatu kets dan sepatu khusus, cenderung terkompresi di bawah tekanan yang dapat mengakibatkan hilangnya energi. Pelat dasar serat karbon VKTRY dirancang untuk membantu menyimpan dan mengembalikan energi tersebut kepada Anda — yang dapat mendukung pengembalian energi, stabilitas, dan performa di setiap langkah.

Jenis sepatu yang berbeda cocok secara berbeda. Misalnya, sepatu sepak bola jauh lebih pas daripada sepatu bola basket. Kami mengakomodasi perbedaan ini dengan memiliki bantalan busa yang berbeda: kuning setebal 6 mm, hitam setebal 4 mm, dan merah setebal 2 mm. Karena itu, mungkin sulit bagi seorang atlet yang memainkan beberapa olahraga untuk memindahkan VK mereka dari sepatu yang longgar ke sepatu yang lebih ketat.

Baca selengkapnya tentang perbedaan antara VKTRY Insoles Top Covers di sini.

Sol VKTRY pas dengan ukurannya. Jika Anda menggunakan sepatu ukuran 9, pesanlah insole ukuran 9/9.5. VKTRY memperhitungkan bahwa beberapa sepatu olahraga lebih pas (cleat, paku). Itu sebabnya kami juga menanyakan olahraga yang Anda mainkan. Jika ada masalah dengan kecocokan setelah Anda menerima VK Anda, cukup hubungi kami dan kami akan mengatur pertukaran gratis. Kami mendapatkan ukuran yang tepat sekitar 98% dari waktu!

Sol VKTRY dirancang untuk disesuaikan tidak hanya berdasarkan ukuran sepatu, tetapi juga berdasarkan olahraga dan berat badan. VK hadir dalam 5 tingkat fleksibilitas karena atlet yang lebih besar membutuhkan lebih banyak gerakan pegas daripada atlet yang lebih kecil.

Kami menjual Sol VKTRY sepasang, satu untuk kaki kiri dan satu untuk kanan.

Kami tidak merekomendasikan VK untuk anak di bawah usia 13 tahun karena kaki mereka masih berkembang. Jika Anda memiliki kekhawatiran tentang anak-anak Anda yang menggunakan VK, silakan berkonsultasi dengan dokter keluarga Anda

VK hadir dalam 5 Level Pro yang berbeda. Ini adalah fleksibilitas dari sol… kekuatan dari “Musim Semi”. Semakin besar atletnya, semakin banyak pegas yang dia butuhkan, semakin tinggi Level Pro. VKTRY menggunakan algoritme untuk menentukan Level Pro terbaik bagi atlet sehingga sol dalam memberikan kombinasi kinerja, perlindungan, dan kenyamanan terbaik.

Sol dalam sepatu kami tidak dirancang untuk digunakan bersamaan dengan ortopedi khusus. Meskipun hasilnya bervariasi, beberapa pengguna melaporkan merasa lebih didukung saat mengenakan Sol Dalam VKTRY selama gerakan intensitas tinggi. Jika Anda tertarik, kami juga menawarkan Custom VK – ortopedi khusus dengan pelat serat karbon VKTRY yang terpasang di dalamnya. Kirim email kepada kami untuk mempelajari lebih lanjut di info@VKTRY.com

Tidak, kami tidak membuat VK dalam berbagai lebar atau tipe lengkungan kaki. VK dirancang agar cocok untuk semua tipe lengkungan kaki dan ukuran kami sangat longgar. VK kami cocok untuk sebagian besar tipe dan ukuran kaki, tetapi jika ada masalah dengan kenyamanan setelah mencoba, silakan hubungi kami.

Kami biasanya merekomendasikan untuk turun. Tingkat bobot merupakan faktor besar dalam menentukan Tingkat Pro VK (fleksibilitas). Meskipun Level Pro yang lebih tinggi dapat memberikan lebih banyak pegas, sangat penting bagi Anda untuk dapat melenturkan kaki dengan nyaman agar sol menjadi efektif.

Warna yang berbeda sesuai dengan jenis dan ukuran sepatu. Kuning adalah lapisan atas kami yang paling tebal dan nyaman (7mm), dan jika Anda bermain olahraga dengan sepatu tanpa sol bergerigi , Anda akan menerima lapisan atas ini. Hitam sedikit lebih tipis (5mm) dan dirancang untuk sepatu bergerigi. Merah adalah lapisan atas kami yang paling tipis (3mm) yang digunakan untuk sepatu yang pas ketat (sepak bola dan atletik).

Ya. VKTRY Gear sekarang menawarkan versi kustom lengkap. Jadwalkan konsultasi gratis dengan Pedorthist internal kami di sini . Sol dalam ini dibuat berdasarkan cetakan kaki Anda. Kami akan mengirimkan kotak cetakan busa beserta petunjuk cara membuat cetakan kaki yang sempurna. Kirim kembali kotak tersebut kepada kami, dengan ongkos kirim ditanggung Anda, dan kami akan memindai cetakan Anda secara digital dan mengirimkan sol dalam VKTRY kustom lengkap Anda. Kirim email kepada kami untuk informasi lebih lanjut di info@VKTRY.com

Ya, semua ukuran menggunakan ukuran AS – dan Anda juga dapat menemukan bagan konversi untuk membantu Anda dengan ukuran internasional. Jika Anda memakai sepatu ukuran 9 atau 9.5, pesanlah ukuran kami 9/9.5. Sebagian besar waktu pas pertama kali – tetapi jika tidak hubungi kami dan kami dapat menawarkan pertukaran.

Kami menyarankan Anda untuk memilih sepatu yang paling sering Anda gunakan untuk memakai VK Anda dan memilih ukuran sepatu tersebut saat memilih ukuran VK Anda. Jika ada masalah dengan ukuran, silakan hubungi kami dan kami dapat mengatur penukaran.

VKTRY kini menawarkan Kartu Hadiah . Kartu hadiah hanya dapat ditukarkan di VKTRY.com dan tidak dapat dikembalikan. Kartu hadiah tidak memiliki tanggal kedaluwarsa. Kartu hadiah dikirim melalui email dan berisi instruksi penukaran saat pembayaran. Kartu hadiah kami tidak memiliki biaya pemrosesan tambahan.

Tidak—Sol dalam VKTRY dibuat dengan teknologi serat karbon yang dipatenkan dan telah dievaluasi dalam pengujian pihak ketiga independen. Dikembangkan oleh Ahli Pedorthist Bersertifikat AS, sol dalam ini merupakan hasil dari lebih dari 15 tahun penelitian dan pengembangan produk. Sol ini telah digunakan oleh atlet individu di tingkat profesional, perguruan tinggi, dan sekolah menengah. Pelajari lebih lanjut tentang cara kerja VK. Pelajari lebih lanjut tentang cara kerja VK .

Pastikan sol dalam VKTRY Anda pas dengan sepatu Anda. Anda dapat mengukur sol dalam yang ada dari ujung kaki hingga tumit dan mencocokkannya dengan tabel ukuran kami untuk mendapatkan ukuran yang sempurna. Jika Anda memasang sol dalam dan melihat tepinya melengkung ke atas, berarti ukurannya terlalu besar—hubungi layanan pelanggan ( info@vktry.com ) untuk mempermudah penukaran. Sol dalam VKTRY yang terlalu besar tidak akan memberikan manfaat yang semestinya, selain itu dapat menyebabkan keausan yang tidak wajar pada sol dalam dan/atau sepatu.

Ya, jika mereka adalah jenis sepatu yang sama. Dengan kata lain, jika Anda membeli VK untuk sepatu dengan gerigi, Anda boleh memindahkannya ke sepatu dengan gerigi lain. Jika Anda membeli sepatu non-cleat (misalnya bola basket), bukan ide yang baik untuk mencoba memasukkannya ke dalam cleat sepak bola. Jika Anda memindahkan VK, coba keluarkan dengan menyelipkan jari Anda di bawah pelat serat karbon - dan bukan dengan menarik busa, yang dapat merusak VK.

Jika sudah dijahit ke dalam sepatu atau direkatkan dengan kencang dan Anda tidak ingin mengambil risiko merusak sol busa dari pabrik, maka berhentilah. Anda dapat menghubungi kami dan ada kemungkinan kami dapat menukar pasangan VK Anda saat ini dengan pasangan yang lebih tipis yang mungkin lebih cocok.

Kami sarankan Anda mengklik di sini untuk membaca blog kami tentang cara melepas sol dalam sepatu.

Kebanyakan sol memang keluar. Jika tidak mudah dilepas, kemungkinan besar sudah direkatkan. Dalam kebanyakan kasus, Anda dapat menghapusnya dengan melakukan hal berikut:

1. Dengan hati-hati letakkan jari Anda di bawah sol dalam, ke arah tumit / samping biasanya paling mudah.

2. Tanpa merobek insole, goyangkan jari Anda ke arah depan kaki.

3. Saat Anda naik ke atas, secara bertahap & perlahan tarik jari Anda ke atas. Anda harus mulai merasakan insole mulai muncul. Ulangi proses ini sebanyak yang diperlukan hingga insole dapat ditarik keluar dari sepatu dalam keadaan utuh.

Lihat HALAMAN INI untuk petunjuk langkah demi langkah yang lebih mendalam tentang cara melepas sol dalam dari sepatu kets, sepatu sepak bola, dan sepatu berduri.

Ya, agar VK memiliki ruang yang dibutuhkan dan kaki Anda agar pas dengan nyaman di dalam sepatu, kami sarankan Anda melepas sol pabrik dari sepatu.

Klik di sini untuk membaca blog kami tentang cara melepas sol dalam sepatu.

Jika Sol VKTRY Anda kotor, cukup bersihkan dengan kain lembab dan biarkan mengering dengan sendirinya. Jangan gunakan bahan kimia keras atau rendam VK. Jangan memasukkannya ke dalam mesin cuci atau pengering pakaian.

Klik di sini untuk membaca blog kami tentang cara membersihkan sol sepatu Anda.

Hal ini bergantung pada sejumlah faktor seperti seberapa baik Anda merawatnya dan jenis pelatihan yang Anda lakukan. Memindahkan VK Anda di antara sepatu dapat menyebabkan terpisahnya bagian atas dan bawah - sesuatu yang dapat Anda hindari dengan membeli sepasang sepatu tambahan. Daripada jangka waktu, kami lebih memilih untuk menyarankan pelanggan untuk mencari kerusakan seperti keausan pada penutup atas. Jika Anda melihat adanya keretakan pada pelat dasar serat karbon, berarti sol dalam telah melampaui masa pakainya dan tidak boleh dipakai. Mengganti sol dalam setiap musim akan memberikan hasil yang optimal.

Ya kamu bisa. VK dirancang untuk atlet yang akan dikenakan untuk latihan dan kompetisi. Tetapi beberapa orang memakai VK mereka dengan nyaman sepanjang hari dan menghargai pantulan dan peredam kejut yang mereka rasakan.

Tidak, mohon JANGAN mencoba memotong Sol Dalam VKTRY. Serat karbon tidak dirancang untuk dipotong. Produk kami dirancang agar sesuai dengan ukuran sepatu tanpa perlu diubah. Jika ada masalah dengan ukuran, silakan hubungi kami di info@vktry.com

Terkadang kami akan menawarkan diskon. Cukup masukkan kode promo saat pembayaran dan harga diskon akan muncul. Kode promo akan kedaluwarsa dan tidak dapat digabungkan.

Ya, kami menggunakan ShopPay dan Sezzle yang menawarkan paket pembayaran seiring waktu. Klik ShopPay atau Sezzle saat checkout untuk mempelajari lebih lanjut.

Ya, kami akan mengirimkan tautan khusus untuk Anda bagikan. Jika ada yang melakukan pembelian pertama kali menggunakan tautan tersebut, Anda akan mendapatkan $25! Daftar dengan mengklik di sini.

Sol VKTRY dirancang untuk sangat dipersonalisasi tidak hanya berdasarkan ukuran sepatu, tetapi juga berdasarkan olahraga dan berat badan. VK datang dalam 5 tingkat fleksibilitas karena atlet yang lebih besar menghasilkan lebih banyak kekuatan darat daripada atlet yang lebih kecil.

Pastikan sol dalam VKTRY Anda pas dengan sepatu Anda. Anda dapat mengukur sol dalam yang ada dari ujung kaki hingga tumit dan mencocokkannya dengan tabel ukuran kami untuk mendapatkan ukuran yang sempurna. Jika Anda memasang sol dalam dan melihat tepinya melengkung ke atas, berarti ukurannya terlalu besar—hubungi layanan pelanggan ( info@vktry.com ) untuk mempermudah penukaran. Sol dalam VKTRY yang terlalu besar tidak akan memberikan manfaat yang semestinya, selain itu dapat menyebabkan keausan yang tidak wajar pada sol dalam dan/atau sepatu.

Kami biasanya merekomendasikan untuk turun. Tingkat bobot merupakan faktor besar dalam menentukan Tingkat Pro VK (fleksibilitas). Meskipun Level Pro yang lebih tinggi dapat memberikan lebih banyak pegas, sangat penting bagi Anda untuk dapat melenturkan kaki dengan nyaman agar sol menjadi efektif.

Kami menerima semua kartu kredit utama serta PayPal, Venmo, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay, Sezzle, dan ShopPay.

Sol VKTRY memenuhi syarat HSA/FSA dan kini kami menawarkan TrueMed untuk kemudahan pembayaran! Di layar pembayaran, cukup ikuti langkah-langkah berikut:

• Jika Anda masuk ke ShopPay, klik "checkout sebagai tamu"
• Pada opsi pembayaran Anda akan melihat opsi untuk TrueMed
• Jawab beberapa pertanyaan singkat untuk mengetahui apakah Anda terlindungi!

Pengajuan dokumen yang diperlukan oleh pelanggan mungkin diperlukan. Cakupan bervariasi tergantung pengguna. Pelajari selengkapnya di sini.

Mungkin tidak. Karena VK disesuaikan untuk setiap atlet, akan sangat sulit bagi pengecer untuk menyimpan VK

Kami menjual Sol VKTRY berpasangan, satu untuk kaki kiri dan satu untuk kanan.

Kami mengirimkan barang ke seluruh dunia melalui berbagai kurir berdasarkan negara. Biaya bea cukai dan pajak akan berbeda di setiap negara. Anda akan menerima perkiraan biaya pengiriman (termasuk bea masuk & pajak) setelah Anda memasukkan alamat pengiriman dan sebelum Anda menyelesaikan pembelian.

Silakan kirim email ke info@vktry.com dengan nama lengkap dan nomor pesanan Anda, dan kami akan memberikan perkiraan waktu pengiriman (ETA) serta mengirimkan informasi pelacakan. Harap diperhatikan bahwa VKTRY tidak beroperasi selama akhir pekan, jadi jika Anda memesan pada hari Jumat, pesanan Anda mungkin baru akan dikirim pada hari Senin.

Ya! VKTRY telah bermitra dengan ShipInsure untuk membantu menyediakan proses yang lancar jika paket Anda terganggu selama pengiriman. ShipInsure adalah layanan pihak ketiga yang didedikasikan untuk mendukung klaim paket.

Jika Anda menyertakan ShipInsure dalam pesanan Anda, Anda akan menerima email setelah pesanan dilakukan dengan instruksi klaim. Atau Anda dapat menggunakan tautan ini: https://vktry.shipinsure.net/claims

Pelanggan yang membeli ShipInsure dapat mengajukan klaim untuk hal berikut:

• Barang ditandai terkirim, tetapi belum diterima
• Tidak ada pembaruan pelacakan selama 7 hari di dalam negeri, 14 hari di luar negeri
• Produk rusak
• Dicuri

Ya, sekitar 5-10% dari waktu, kami mungkin perlu mengubah ukuran atau fleksibilitas VK yang Anda pesan. Kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda butuhkan. Silakan kirim email kepada kami di info@vktry.com dengan nama lengkap dan nomor pesanan Anda beserta masalahnya, dan kami akan menghubungi Anda kembali dengan prosedur penukaran VK Anda. Kami menawarkan penukaran gratis di dalam AS. Namun, pelanggan internasional akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman.

VKTRY menawarkan periode pengembalian/penukaran 90 hari untuk sol dalam dan kaus kaki propulsi kami (“Jaminan Uang Kembali”). Bahkan pertukaran dapat dilakukan untuk produk yang sebanding. Jika terjadi pengembalian, pelanggan akan mendapatkan pengembalian uang sejumlah produk yang dibayarkan (tidak termasuk biaya pengiriman).

Harga Promosi: Jika pelanggan mengembalikan barang yang berkontribusi pada promosi “beli lebih banyak, hemat lebih banyak” atau “paket” dan hanya mengembalikan sebagian pesanan, harga pengembalian akan disesuaikan dengan harga promosi yang benar (yaitu pelanggan membeli 2 sol untuk menerima diskon $44, mengembalikan 1 pasang, pengembalian dana akan disesuaikan agar sesuai dengan harga untuk 1 sol)

Kami akan selalu berusaha bersikap wajar terhadap pelanggan kami untuk memastikan pengalaman yang sangat memuaskan dan menjamin loyalitas merek di masa mendatang. Silakan kirim email kepada kami di info@vktry.com dan sebutkan nama lengkap dan nomor pesanan Anda beserta penjelasan singkat mengapa Anda ingin melakukan pengembalian. Mungkin kami dapat membantu Anda dengan penukaran alih-alih pengembalian dana.

Kami menawarkan Garansi Uang Kembali 90 Hari. Jika Anda tidak puas dengan VK Anda, silakan kirim email kepada kami di info@vktry.com beserta nama lengkap dan/atau nomor pesanan Anda serta apa yang tidak Anda sukai dari VK tersebut. Untuk pengembalian internasional, pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman VK kembali ke kantor kami. Kami berusaha untuk membuat semua pelanggan VKTRY menjadi pelanggan yang bahagia!