JAMINAN UANG KEMBALI 90 HARI VKTRY

Coba Sol VKTRY

BEBAS RESIKO

Uang Kembali 90 Hari

KUALITAS

Tahukah Anda bahwa di VKTRY kami sangat yakin dengan kekuatan produk kami sehingga kami menawarkan jaminan uang kembali 90 hari untuk Sol Dalam Emas/Perak dan Kaus Kaki Propulsi kami? Jika terjadi pengembalian, pelanggan akan mendapatkan pengembalian uang sejumlah yang dibayarkan untuk produk tersebut.

Jika Anda tidak sepenuhnya puas dengan Sol Dalam VKTRY Anda dalam 90 hari pertama, kami menawarkan penukaran gratis! Ini termasuk pengiriman gratis untuk penukaran dan pengembalian di dalam AS.

Toko Sol

CARA MEMULAI PENGEMBALIAN

Mengembalikan barang untuk mendapatkan pengembalian uang adalah proses yang mudah. Saat Anda memutuskan untuk mengembalikan suatu produk, pertama-tama kami meminta Anda untuk memberikan alasan pengembalian. Hal ini karena kami sering kali memiliki kesempatan untuk menyelesaikan masalah dengan menawarkan penukaran untuk sepasang barang lain yang mungkin lebih sesuai dengan kebutuhan Anda. Untuk memulai pengembalian dan menerima pengembalian uang, harap ikuti langkah-langkah berikut:

Beritahu kami keinginan Anda untuk mengembalikan barang dan alasan pengembalian melalui Formulir Kontak atau dengan mengirim email info@vktry.com. Kami ingin memastikan bahwa kami memahami apabila ada ketidaknyamanan atau masalah dengan kesesuaian pada sepatu Anda.

Setelah kami memperoleh informasi ini, kami akan memandu Anda melalui langkah berikutnya untuk memproses pengembalian dan pengembalian dana Anda.

Formulir Kontak

Harap sertakan foto jika Anda mengalami keausan produk yang berlebihan.

CARA MEMULAI PERTUKARAN PRODUK

Beritahu kami keinginan Anda untuk bertukar dan alasannya melalui Formulir Kontak atau dengan mengirim email info@vktry.com. Sertakan nama lengkap Anda, nomor pesanan, masalah, dan foto jika ada kerusakan.

Setelah kami memiliki informasi ini, tim kami akan memberikan rekomendasi mengenai penggantian yang tepat. Terkadang kami perlu mengubah ukuran atau fleksibilitas VK Anda dan kami berupaya memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda butuhkan untuk kenyamanan dan performa optimal.

Tim kami akan memberikan label pengiriman gratis jika pesanan Anda berada di dalam AS, atau petunjuk tentang cara mengirim kembali untuk pesanan internasional.

Formulir Kontak

Ulasan Terverifikasi

Lebih dari 850,000 pasang terjual

"Tim bantuan VKTRY sangat luar biasa. Saya memesan beberapa sol dalam sepatu, tetapi membutuhkan bantuan. Saya mengirim email ke tim bantuan. Mereka membalas dengan cepat dan membantu saya menemukan ukuran yang tepat untuk kaki saya. Saya tidak bisa meminta pengalaman yang lebih baik. Perlu diingat, saya adalah Direktur di industri layanan pelanggan. Tim ini benar-benar hebat! Terima kasih!"

Lukas Y

"Sarah sangat membantu. Saya sudah siap mengembalikan produk karena kecewa produk tersebut tidak akan berfungsi, tetapi dia punya solusi yang lebih baik, yaitu menukar sol dalam sepatu dengan yang lebih cocok. Sebuah pilihan yang bahkan tidak saya ketahui sebelumnya."

Sangkar C.

"Luar biasa! Saya mengirim email untuk informasi penukaran pada Sabtu pagi. Saya tidak menyangka akan menerima balasan sampai setelah akhir pekan. Nicole membalas email saya dalam hitungan menit dan segera mengatur pengembalian/penukaran. Kemudian dia mengirim email lanjutan untuk mengkonfirmasi penerimaan barang pengganti dan ukuran baru. Pelayanan yang benar-benar luar biasa!"

Terrence E.

"Tepat ketika saya berpikir saya harus menelepon kembali keesokan harinya karena saya menelepon di luar jam kerja, saya menerima telepon pagi-pagi sekali keesokan harinya dari David untuk membahas alasan saya menelepon. Saya suka itu! Saya menghargai waktu Anda, David, dalam membantu saya menemukan pilihan yang tepat untuk putri kami. Saya menyukai apa yang VKTRY lakukan untuk para atlet kami!"

Corina V.

HARGA PROMOSI:

Jika pelanggan mengembalikan sebagian pesanan yang merupakan bagian dari promosi "beli lebih banyak, hemat lebih banyak" atau "paket", pengembalian dana akan disesuaikan dengan harga promosi yang benar. Misalnya, jika pelanggan membeli 2 sol dalam untuk mendapatkan diskon $44, tetapi kemudian mengembalikan 1 pasang, pengembalian dana akan disesuaikan dengan harga untuk 1 sol dalam.

SEPATU/CLEAN BARU:

Jika Anda atau anak Anda baru saja membeli sepasang sepatu atau sepatu khusus baru dan menemukan bahwa VK tidak pas, Anda memiliki pilihan untuk memanfaatkan kebijakan pengembalian kami dalam waktu 90 hari sejak tanggal pembelian. Kami akan selalu berusaha bersikap wajar terhadap pelanggan kami untuk memastikan pengalaman yang sangat memuaskan dan memastikan loyalitas merek di masa mendatang.

Jika Anda ragu atau butuh bantuan dengan sol dalam Anda, kami ingin membantu memperbaikinya!

BERIKUT BEBERAPA ALASAN ANDA MUNGKIN INGIN MENGGANTI SOL DALAM ANDA, DAN APA YANG HARUS DICARI:

TIDAK NYAMAN

Jika Anda baru saja menerima sol dalam, Anda mungkin masih dalam masa penyesuaian. Sol dalam kami kuat namun fleksibel. Bahan serat karbon mungkin terasa lebih kaku daripada sol dalam busa tradisional. Jika terasa terlalu kaku atau tidak nyaman, silakan hubungi kami. Kami ingin kaki Anda terasa nyaman.

MASALAH KESESUAIAN

Jika sol dalam terasa terlalu ketat, terlalu longgar, atau terlalu kecil di sepatu Anda, berarti sol tersebut tidak pas untuk Anda. Sol dalam yang kami desain dengan cermat dimaksudkan agar pas dan memberikan kenyamanan. Jika tidak, kami akan membantu Anda menemukan ukuran yang tepat untuk kebutuhan Anda.

KEAUSAN BERLEBIHAN

Wajar saja jika lapisan atas sol dalam sepatu Anda menunjukkan tanda-tanda keausan seiring waktu. Namun, jika Anda melihat tingkat keausan yang luar biasa tinggi pada tahap awal, kami sarankan Anda untuk menghubungi kami. Tujuan kami adalah memastikan sol dalam sepatu Anda awet dan tahan lama.

GARANSI DAN UMUR SOL VKTRY

Sol dalam VKTRY hadir dengan garansi uang kembali 90 hari. Pelanggan dapat menerima pengembalian dana penuh jika mereka tidak puas dengan produk tersebut. Sedangkan untuk daya tahan, tidak ada jangka waktu pasti berapa lama sol dalam sepatu ini akan bertahan. Masa pakai Sol Dalam VKTRY bergantung pada faktor-faktor seperti perawatan yang dilakukan selama penggunaan, jenis aktivitas, dan frekuensi memindahkan sol dalam sepatu antar sepatu. Perpindahan yang sering dapat menyebabkan pemisahan lapisan sol dalam sepatu, yang dapat diatasi dengan membeli beberapa pasang tambahan untuk setiap pasang sepatu.

Kami mendorong pelanggan untuk secara teratur memeriksa sol dalam sepatu mereka, dan menggantinya jika mereka melihat keausan pada penutup atas atau retakan pada pelat dasar serat karbon. Banyak pengguna memilih untuk memeriksa sol dalam sepatu mereka di akhir musim, saat membeli sepatu baru, atau setiap 4-6 bulan. Jika masalah muncul setelah masa garansi atau jika ada kerusakan yang menunjukkan bahwa sol dalam sepatu telah melewati masa pakainya, pelanggan disarankan untuk menghubungi layanan pelanggan secara langsung untuk mendapatkan bantuan di [alamat email/nomor telepon]. info@vktry.com. VKTRY berupaya memenuhi kepuasan pelanggan dan akan berusaha menawarkan solusi terbaik.

KEPUASAN ANDA ADALAH PRIORITAS KAMI

Jika Anda tidak puas dengan sol dalam sepatu Anda, hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 90 hari untuk penukaran atau pengembalian dana produk penuh. Kami siap membantu. Kami berkomitmen untuk memastikan Anda menyukai Sol Dalam Sepatu VKTRY Anda dan kami yakin Anda akan menyukainya— kurang dari 3% pesanan dikembalikan!

Hubungi Kami Toko Sol

Hak Penarikan

Berdasarkan Arahan Hak Konsumen Uni Eropa, Anda berhak untuk membatalkan banyak kontrak dalam waktu 14 hari setelah menerima pesanan Anda, tanpa perlu memberikan alasan apa pun.

Untuk menggunakan hak penarikan Anda, Klik sini.

Harap diperhatikan bahwa berdasarkan Pasal 14(1) dari Direktif 2011/83/EU, pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman pengembalian. Label prabayar akan disediakan melalui portal penarikan kami; biaya label akan dipotong dari pengembalian dana Anda.

Kami akan menerbitkan pengembalian dana Anda dalam waktu empat belas (14) hari setelah menerima pemberitahuan pembatalan Anda, atau, jika lebih lambat, setelah kami menerima barang yang dikembalikan atau Anda telah memberikan bukti bahwa barang tersebut telah dikirim kembali kepada kami.

Hak ini berlaku untuk semua barang yang dibeli melalui toko kami, dengan pengecualian tertentu seperti produk digital, barang yang mudah rusak, produk kebersihan pribadi yang disegel, dan barang yang dipersonalisasi, sebagaimana diatur dalam Pasal 16 Direktif 2011/83/EU.